はじめての方へ
【ご利用ガイド】
初めての方でも安心してご購入いただけるよう、オンラインショップのご利用方法やご利用時の注意点についてご説明しています。
【ご注文の流れ】
1．商品を選択して購入してください。
商品紹介ページより、ご希望の商品を選び、「カート」に入れてご注文を確定します。
2．注文完了後、ご登録のメールアドレスに宛に「ご注文のご案内」メールをお送りいたします。
当店より「ご注文受付のご案内」メールを送信いたします。ご注文メール受領後、お客様での必要な手続きを完了ください。
【お支払い方法】
1.クレジットカード決済
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSがご利用いただけます。
- お客様ご自身名義のカードのみご利用いただけます。
- お支払いは一括払いとさせていただきます。
- 手数料：無料
2.後払い：GMO後払い（コンビニ、銀行、LINE Payにてお支払い）
- 手数料：無料
※GMO後払いをご希望のお客様につきましては、与信結果によっては【GMO後払い】にてお受けできない場合がございます。ご注文時にGMO後払いをご利用いただけない場合は、他の決済方法でご購入をお願いすることをご了承くださいませ。
3．amazon pay
【配送について】
ヤマト運輸または郵便局よりお届けします。
通常、お申込み日当日から翌営業日をめどに発送し、２日から１週間程度でお届けします。
- 時間帯指定は出来ませんのでご了承ください。
- 遠隔地の場合、お届けが遅れる場合があります。
- 休前日、休日のお申し込みは、お届けが１〜２日程度遅れる場合がございます。
- 年末年始は配送・交通事情等により、お届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
【送料について】
無料です。
【返品・交換について】
商品到着後８日以内にお願いします。
お客様のご都合による返品は送料をご負担いただきます。食品ですので、開封後の交換・返品はご容赦ください。
商品に不都合がある場合は、当社で返品・交換時の送料を負担させていただきます。
【定期購入ついて】
定期購入とは、毎回注文する手間を省き、決められたタンミングで自動的に商品をお届けする通販の購入方法です。
【定期購入のメリット】
- 続けやすい割引価格
都度購入金額の23%割引でお買い上げいただくことができます。
- 買い忘れ防止や、毎回注文する面倒を省くことができます。
【定期購入２回目以降の発送のタイミングについて】
- 初回購入時に選択された「配送間隔指定日」
- 7日、10日、14日、21日、28日、30日毎にお届けとなります。
（＊曜日を固定されたい場合は、7日or14日or21日or28日いずれかの間隔をお勧めします）
また、お届けのタイミングはマイページへログインしていただき変更することができます。
【定期購入のご解約について】
１回でも休止・中止が可能となります。
なお、定期購入の中止は次回発送の８日前までとさせていただきます。
８日を過ぎますと商品の発送準備に入っており、次々回の 発送からの中止となりますのでご注意くださいませ。
【お問い合せ】
■ペプチドワンサポートセンター
フリーダイヤル：0120-082-414
＜受付時間：平日 10:00～17:00＞
土日祝日・年末年始・夏季などの特別休業日を除く
通信販売に関するお問い合わせ専用ダイヤルです。